Đối với việc thanh toán qua cổng thanh toán Online tại website tavishouse.vn:

Bằng cách nhấp vào đồng ý và thanh toán, khoản thanh toán và các phụ phí không được hoàn trả với trường hợp quý khách không hài lòng

Trong quá trình thanh toán nếu phát hiện chọn nhằm sản phẩm quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua các hotline: 0824.903.903 để được hỗ trợ thay đổi, bù trừ mức phí

Trong trường hợp sản phẩm vừa hết hàng vào thời điểm quý khách thanh toán cửa hàng sẽ chủ động liên hệ lại với khách hàng (Theo thông tin cung cấp) đồng thời đưa ra hướng giải quyết phù hợp

Đối với việc đổi trả sản phẩm:

TH – Đổi máy trường hợp lỗi do nhà sản xuất

Đối với các sản phẩm được bảo hành theo chính sách 1 Đổi 1 tại Cửa hàng Tavi’s House, quý khách sẽ được đổi sang thiết bị mới theo số ngày 1 đổi 1 cửa hàng đề ra nếu sản phẩm phát sinh lỗi phần cứng (Lỗi do nhà sản xuất)

Đối với các sản phẩm không có áp dụng chính sách 1 Đổi 1, Cửa hàng sẽ tiến hành quy trình bảo hành theo đúng Chính Sách Bảo Hành

TH – Đổi trả máy theo yêu cầu từ phía khách hàng

Đối với các sản phẩm đã xác nhận thanh toán tại cửa hàng, khui seal/kích hoạt/sử dụng sẽ được thông báo mức giá thu lại (nếu bán lại hoặc chuyển sang sản phẩm khác) theo quyết định của Cửa Hàng Trưởng, mức giá thu hồi sản phẩm phụ thuộc vào ngày mua sản phẩm/tình trạng thực tế/mức giá hiện tại của sản phẩm

Các sản phẩm cụ thể: Cường lực, bộ sạc, ốp lưng, bao da, tai nghe có dây không được áp dụng chính sách thu hồi/hoàn trả